世茂服務中西部|用細膩與溫暖，讓美茂生活在世茂春天里綻放

三月草長鶯飛，正是春意盎然的時候。在世茂服務中西部區域公司，有這么一群人，她們用女性特有的細膩與溫暖為物業服務編織出一道靚麗的風景線。今天，就讓我們一同走進最美世茂服務人的小世界。

??美茂故事一 用汗水鐫刻執著

??茍艷紅，成都世茂城三期項目經理，人稱世茂城“拼命三娘”。疫情爆發時，茍艷紅放棄與家人的團聚時間，休假期間在項目一線參與疫情管控工作；城市汛期遭遇暴雨洪水，她堅守項目，深夜在暴雨中來回奔走，充裝沙袋、清理積水，值班到天亮才匆匆趕回家中，簡單整理后，又回到項目繼續工作。

??新項目承接查驗，茍艷紅在工地現場巡查，盡管她皮膚過敏，被蚊蟲叮咬到滿身是包，也沒有一句怨言。三期屬于新交付項目，亂扔建渣的現象隨處可見，為美化環境，消除安全隱患，她親自參與清理，個頭不大，搬起建渣卻絕不手軟，手腳麻利比起那工地上搬磚挑擔的男子漢也不差多少，清理建渣時，揚起的灰塵把她的衣衫和頭發全部染成白色，她只笑道：“免費給頭發上了個色?！?/span>

??美茂故事二 用熱情贏得認可

??萬文英是世茂服務中西部區域公司南昌海亮尊園的一名管家，一天下午，在例行完成入戶拜訪業主工作時，遇到了正好要去物業中心求助的業主馮先生，聽到他家水管壞了，萬文英立即去到馮先生家中，并撥打工程李師傅的電話，將情況簡單描述后讓他立刻趕來。李師傅一刻不敢耽誤地趕來后，果斷將水閥關閉并更換了新的水閥。

??漏水情況處理好了，但業主家中從廚房到客廳到處都是水，業主又是兩位八十多歲的老人，萬文英二話不說擼起袖子拿起拖把就開始掃水、拖地，直到把地上的水清理干凈后才離開。在萬文英和工程師傅的完美配合下，及時處理了一起漏水問題，也收獲了兩位業主的感謝。

??美茂故事三 用涂鴉為生活添彩

??世茂服務中西部區域公司銀川海亮國際社區三期的管家趙麗華收到了踏入物業這一行后的第一面錦旗，來自于一位與她共同完成了一副“作品”的業主。在一個平平無奇的早晨，業主涂先生打來電話，咨詢可不可以裝飾停車位，如果改造需要符合哪些要求。趙麗華面對業主如此有生活情調的要求，馬上與領導溝通，在得到準許的答案后隨即聯系業主，配合他去完成這件有意義的事。

??在幽幽白光照射的地庫中，在毫無色彩的千篇一律中，趙麗華和業主共同協作，用五彩繽紛的染料，在地上勾勒出可愛的圖案，經過一個多小時的努力，海綿寶寶和派大星活靈活現地出現在眼前，看著這幅“作品”在平淡無奇的地庫中這么的獨樹一幟，趙麗華和業主都無比喜悅。結束后，為了表達自己對趙麗華服務態度的認可，業主特意送來錦旗致謝。

??美茂故事三用專注提效服務

??在銀川世茂世悅府園區，總有一個精瘦的身影快步如飛地穿梭著，她就是小區物業的“鐵娘子”李敏。在保潔領班辭職，衛生環境問題頻出，物業費收繳難的艱難時刻，李敏主動請纓，擔當起了保潔領班的職責，帶領保潔人員整改樓棟品質，一棟一棟過，一層一層查，每天的步數都在微信運動榜里穩居第一，腳下的一雙皮鞋也磨破了底。

??李敏親自帶著樓棟保潔向反映衛生問題較多的業主上門致歉。針對業主訴求，李敏細心分析保潔工作上的缺項，手把手指導保潔人員如何清潔，耐心傾聽和協調解決各種問題，以最快的速度整改出樓棟品質。經過整改監督，樓棟品質呈現出應有的標準，管家追蹤回訪不滿業主，皆表示達到了期許，并按期足額繳納了物業費。

??女人如花，花開支起“半邊天”。柔美的外表之下，是更可貴的堅韌與善良，無數的最美世茂服務人如同一朵朵鏗鏘玫瑰，綻放在世茂的這個春天里。